Televendas - Ribeiro Casa e Construção

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com habilidade para realizar atendimentos comerciais por telefone e canais digitais. É importante ter foco em resultados, facilidade para criar relacionamento com clientes, habilidade de negociação e comprometimento com a excelência no atendimento.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação;

• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar produtos e soluções adequadas;

• Realizar vendas consultivas, acompanhando o cliente durante todo o processo de compra;

• Elaborar orçamentos, negociar condições comerciais e acompanhar o fechamento das vendas;

• Realizar prospecção de novos clientes e reativação de clientes inativos;

• Acompanhar pedidos, prazos e informações relacionadas às vendas realizadas;

• Registrar atendimentos, negociações e oportunidades no sistema;

• Acompanhar metas, indicadores e resultados comerciais;

• Manter relacionamento com clientes, buscando fidelização e novas oportunidades de venda;

• Apoiar a equipe comercial com informações e demandas relacionadas aos clientes;

• Identificar dificuldades no atendimento e propor melhorias nos processos comerciais.

Requisitos:

• Ensino médio completo;

• Experiência anterior com vendas, atendimento ao cliente ou televendas;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Habilidade de negociação e persuasão;

• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de vendas;

• Conhecimentos básicos em informática, sistemas de vendas e planilhas;

• Organização, proatividade e comprometimento;

• Capacidade de ouvir o cliente e identificar suas necessidades.

Será um diferencial:

• Experiência no segmento de materiais de construção;

• Conhecimento em produtos para construção, reforma e acabamento;

• Experiência com atendimento via WhatsApp e vendas digitais;

• Vivência em ambientes comerciais com foco em resultados.